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1. 設(shè)備出現(xiàn)故障在聯(lián)系我們前，請(qǐng)先了解隨機(jī)附贈(zèng)《使用說(shuō)明書(shū)》的內(nèi)容，確認(rèn)一下真的發(fā)生故障了嗎？

2. 撥打原產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)特約經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)熱線電話（如聯(lián)系不上經(jīng)銷(xiāo)商，請(qǐng)直接聯(lián)系華威焊割熱線電話)。
請(qǐng)您準(zhǔn)備好：產(chǎn)品品名（產(chǎn)品銘牌上）、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、詳細(xì)地址以及詳細(xì)故障現(xiàn)象描述，以便我們能夠核對(duì)您的信息，快速準(zhǔn)確為您服務(wù)。

3. 約定維修方式及時(shí)間根據(jù)不同的情況維修方式可分為：特約維修點(diǎn)維修，維修人員上門(mén)維修以及返廠維修。

A.特約維修點(diǎn)維修：維修店維修設(shè)備齊全，配件豐富，建議用戶與維修點(diǎn)工作人員約定好時(shí)間，自行上門(mén)維修。
請(qǐng)您出示產(chǎn)品購(gòu)機(jī)發(fā)票或詳細(xì)有效的購(gòu)機(jī)證明

B.特約服務(wù)商維修人員上門(mén)維修（針對(duì)數(shù)控產(chǎn)品）
⑴ 請(qǐng)您檢查維修人員應(yīng)持有華威焊割頒發(fā)的維修服務(wù)資格證。
⑵ 請(qǐng)您出示產(chǎn)品購(gòu)機(jī)發(fā)票或詳細(xì)有效的購(gòu)機(jī)證明

C.返廠維修：經(jīng)特約維修店檢驗(yàn)后無(wú)法在特約維修點(diǎn)完成維修的設(shè)備，將由特約維修點(diǎn)進(jìn)行返廠維修。
請(qǐng)您出示產(chǎn)品購(gòu)機(jī)發(fā)票或詳細(xì)有效的購(gòu)機(jī)證明

4.維修結(jié)束

請(qǐng)您確認(rèn)產(chǎn)品是否運(yùn)行正常。
確認(rèn)產(chǎn)品運(yùn)行正常后，請(qǐng)您配合安裝人員在安裝驗(yàn)收合格表上簽字。

5.用戶回訪
華威焊割客服中心對(duì)于維修服務(wù)進(jìn)行回訪（非全數(shù)回訪）。